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常见问题解答

1. 我应该如何进行申报?

请参阅《条款和条件》,确保您的申报在政策范围内,然后使用本网页上的导航标签提交申报表。

2. 如何知道我的申报表是否已经被接收?

您会在 24 小时内收到电子邮件确认或电话。为避免酒店发送的邮件被归入垃圾邮件,请将 edistribution@emaar.ae 设置为安全发件人。

3. 什么是可接受的更低价格证明?

在申报表上,将会要求您填写更低价格的详细信息,包括发现更低价格的网站。提交申报表后,会有专人根据您提供的信息进行调查,依据《条款和条件》核实更低价格是否有效。如果价格不再适用或无法在线预订,最低价格保障将不适用。

4. 如何知道我的申报是否已经得到核实?

申报一旦受理,将通过电子邮件或电话通知您。如果更低价格确认有效,将向您发送新的确认电子邮件,告知您的预订将应用新的价格。

5. 如果在 theaddress.com 网站上发现了适用的更低价格,我的申报是否有效?

否,但是我们乐意将您的预订调整为 addresshotels.com 网站上适用的更低价格,并且采用这一更低价格适用的条款,但您将不再获得 25% 的折扣。

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