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常见问题解答

我如何在 Address Hotels + Resorts 进行酒店预订?

Address Hotels + Resorts 可通过多种方式轻松预订,包括访问网站 www.addresshotels.com、发送电子邮件至 stay@addresshotels.com 或致电免费热线 800 ADDRESS(阿联酋境内)、800 897147(沙特阿拉伯境内)或 +9714 423 8888(国际)。或者,可发送传真至 +9714 423 8889 或与您的旅行专家联系以获得进一步的帮助。

Address Hotels + Resorts 的标准入住时间是何时?

标准入住时间为下午 3:00。

Address Hotels + Resorts 的标准退房时间是何时?

标准退房时间是中午 12:00。

Address Hotels + Resorts 的儿童政策是什么?

4 岁以下的婴幼儿可免费与父母同住,4 岁以上的将收取额外的加床费用。12 岁以下的儿童在房型允许的最多入住人数内可免费入住套房和 1 卧室、2 卧室、3 卧室和 4 卧室客房。

我可以通过 Address Hotels + Resorts 预订当地旅游产品吗?

我们的礼宾服务会很乐意协助您预订您所选择的旅游产品。请在抵达酒店时与客户关系服务部联系。

Address Hotels + Resorts 接受哪些信用卡?

所有主要的信用卡,如 Visa、American Express、Mastercard、JCB 和 Diners。

Address Hotels + Resorts 的宠物政策是什么?

恕不接受宠物。

酒店是否有连通客房?

是的,Address Hotels + Resorts 有连通客房。请联系我们的中心预订办公室获取更多信息。

我在酒店的时候可以租车吗?

可以,酒店提供汽车租赁服务。请联系酒店客户关系服务部告知您的入住情况。或者,您可以联系您的旅行专家。

我如何查看特别促销活动?

是的,您可以访问我们的网站 www.addresshotels.com 查看客房。

我可以看到客房或特定房型的图片吗?

可以,您可以访问我们的网站 www.addresshotels.com 查看客房;如有其他图片需求,您还可发送电子邮件至 stay@addresshotels.com

如何更改或修改我的原始预订信息?

取消和修改政策在客房预订确认函中有注明。您将可以在取消政策之外免费修改/取消预订。请致电 +971 4 4238888 联系中心预订办公室,或发送电子邮件至 stay@addresshotels.com 联系我们。

如何预订团体住宿和会议?

请发送电子邮件至 meet@addresshotels.com 联系销售团队

Address Hotels + Resorts 是否加入了飞行常客计划?

是的。Address Hotels + Resorts 已与阿联酋航空屡获殊荣的飞行常客计划 Skywards 合作。

入住 Address Hotels + Resorts 是否可以赚取飞行里程?

在 Address Hotels + Resorts 入住期间,Skywards 会员每消费 1 美元可赚取 1 Skyward 飞行里程。宾客将根据适用房价以及酒店客房账单的有效消费赚取 Skywards 飞行里程
如何在 Address Hotels + Resorts 设置公司房价?
请发送电子邮件至 stay@addresshotels.com 或致电 +9714 423 8888 联系我们的销售团队。

Address Hotels + Resorts 是否有 GDS 代码?

是的,Address Hotels + Resorts 拥有自己的 GDS 代码,即“AT”。

Address Hotels + Resorts 是否有国际销售办事处?

是的,Address Hotels + Resorts 在英国和德国设有国际销售办事处。2009 年,我们将在其他主要客源市场设立更多办事处。

我如何联系公关部门?

请访问我们的网站 www.addresshotels.com,或通过以下方式联系我们的公关部门:电子邮箱:kelly.home@bm.com,电话(阿联酋):+971 4 450 7600,传真:+971 4 367 3180。

如何索要酒店的高分辨率图片和/或新闻资料包?

您可通过以下方式联系公关部门:电子邮箱:kelly.home@bm.com,电话:+971 4 450 7600(阿联酋),传真:+971 4 367 3180。

Address Hotels + Resorts 还将在哪些国家/地区开设酒店?

Address Hotels + Resorts 拟定了密集的未来开设计划,包括埃及、摩洛哥、土耳其等,更多酒店开设详情将不日宣布。

我的客户到达之前是否可以提前支付?

是的,您可以在客户抵达前预先支付房费。请将您的要求告知我们的中心预订办公室,他们将向您发送在线支付的链接。

你们的邮件列表和数据库是否安全和保密?

是的,我们的数据库是安全和保密的。

我有兴趣在 Address Hotels + Resorts 工作,我在哪里可以找到更多关于职位空缺和工作机会的信息?

如需了解更多关于我们当前职位空缺及详细联系方式,请访问 www.addresshotels.com 的“求职招聘”部分。

你们是否有失物招领处?

如果您在酒店遗失或发现任何物品,请联系酒店的 Service Plus,他们将协助您解决此事:

  1. Address Downtown:+97144368888 
  2. Address Dubai Mall:+97144388888
  3. Address Dubai Marina:+97144367777
  4. Address Montgomerie:+97143905600
  5. Palace Downtown:+97144287888
  6. Address Boulevard:+97145618888 

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