Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Reservierung für Address Hotels + Resorts vornehmen?

Address Hotels + Resorts können über unsere Website www.addresshotels.com gebucht werden, per E-Mail stay@addresshotels.com,per Telefon unter 800 ADDRESS (kostenlos in den VAE) und 800 897147 (kostenlos innerhalb des KSA) oder international unter +971 4 423 8888. Buchungen für das Address Beach Resort können über unsere Website Address Beach Resort oder per E-Mail an StayAtBeachResort@addresshotels.com oder über unsere kostenfreie Rufnummer +971 4 879 8899  vorgenommen werden. Alternativ können Sie auch ein Fax an +971 4 423 8889 senden oder Ihr Reisebüro kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Buchungen für das Address Beach Resort Fujairah können über unsere Website Address Beach Resort Fujairah erfolgen, per E-Mail an StayatBeachResortFuj@addresshotels.com oder telefonisch unter +971 9 204 7777.


Was ist die reguläre Check-in-Zeit für Address Hotels + Resorts?

Die reguläre Check-in-Zeit ist 15:00 Uhr.


Was ist die reguläre Check-out-Zeit für Address Hotels + Resorts?

Die reguläre Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr mittags.


Welche Regelungen gelten für Kinder?

Kinder bis 4 Jahre werden kostenlos bei ihren Eltern untergebracht, ansonsten fällt eine Gebühr für ein Zustellbett an. Kinder unter 12 Jahren übernachten in Suiten sowie 1 Schlafzimmer, 2 Schlafzimmer, 3 Schlafzimmer und 4 Schlafzimmer Residences kostenlos, wobei die Höchstbelegung für die entsprechende Unterkunftsart eingehalten werden muss.


Kann ich über Address Hotels + Resorts lokale Ausflüge buchen?

Unser Concierge-Service hilft Ihnen gerne dabei, Ausflüge Ihrer Wahl zu buchen. Wenden Sie sich bei Ihrer Ankunft im Hotel bitte an unseren Gästeservice.


Welche Kreditkarten werden in Address Hotels + Resorts akzeptiert?

Alle gängigen Kreditkarten wie Visa, American Express, Mastercard, JCB und Diners.


Welche Richtlinien gelten bei Address Hotels + Resorts für Haustiere?

Haustiere sind bei uns nicht gestattet.


Gibt es Verbindungszimmer?

Ja, es gibt Verbindungszimmer in den Address Hotels + Resorts. Setzen Sie sich für weitere Informationen bitte mit unserem zentralen Reservierungsbüro in Verbindung.


Kann ich während meines Aufenthalts im Hotel ein Auto mieten?

Ja, es ist möglich, ein Auto zu mieten. Bitte wenden Sie sich an den Gästeservice des Hotels, in dem Sie übernachten werden. Alternativ können Sie auch Ihr Reisebüro kontaktieren.


Wie finde ich heraus, welche Werbeaktionen es zurzeit gibt?

Sie können sich unsere Zimmer auf unserer Website www.addresshotels.com anschauen.


Kann ich Fotos von den Zimmern oder von einer bestimmten Zimmerart sehen?

Ja. Sie können sich unsere Zimmer auf unserer Website www.addresshotels.com anschauen und haben auch die Möglichkeit, per E-Mail an stay@addresshotels.com zusätzliche Fotos anzufordern.
Die Zimmer des Address Beach Resort können Sie sich auf unserer Website Address Beach Resort anschauen und haben auch die Möglichkeit, per E-Mail an StayAtBeachResort@addresshotels.com zusätzliche Fotos anzufordern.
Die Zimmer des Address Beach Resort Fujairah können Sie sich auf unserer Website Address Beach Resort Fujairah anschauen und haben auch die Möglichkeit, per E-Mail an StayAtBeachResortFuj@addresshotels.com zusätzliche Fotos anzufordern.


Was ist, wenn ich meine ursprüngliche Reservierung stornieren oder ändern möchte?

Die Stornierungs- und Änderungsrichtlinien finden Sie im Bestätigungsschreiben Ihrer Zimmerbuchung. Sie können die Buchung außerhalb der Stornierungsrichtlinie kostenlos ändern/stornieren. Bitte kontaktieren Sie das zentrale Reservierungsbüro unter +971 4 423 8888 oder senden Sie eine E-Mail an stay@addresshotels.com.
Für Zimmerreservierungen im Address Beach Resort kontaktieren Sie bitte unser Büro unter +971 4 879 8899 oder senden Sie eine E-Mail an StayAtBeachResort@addresshotels.com
Für Zimmerreservierungen im Address Beach Resort Fujairah© kontaktieren Sie bitte unser Büro unter +971 9 204 7777 oder senden Sie eine E-Mail an StayAtBeachResortFuj@addresshotels.com.


Wie kann ich eine Buchung für Gruppen und Tagungen vornehmen?

Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter meet@addresshotels.com
Für das Address Beach Resort kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam unter MeetAtBeachResort@addresshotels.com


Ist Address Hotels + Resorts Teil eines Vielfliegerprogramms?

Ja. Address Hotels + Resorts arbeitet mit Skywards, dem preisgekrönten Vielfliegerprogramm von Emirates zusammen.


Kann ich Meilen sammeln, wenn ich in Address Hotels + Resorts übernachte?

Skywards-Mitglieder können ab sofort 1 Skyward-Meile pro USD sammeln, den sie während ihres Aufenthalts in Address Hotels + Resorts ausgegeben haben. Unsere Gäste sammeln Skywards-Meilen für qualifizierte Zimmerpreise und alle qualifizierten Ausgaben, die auf die Zimmerrechnung gesetzt werden.


Wie richte ich Geschäftstarife für Address Hotels + Resorts ein?

Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam per E-Mail an stay@addresshotels.com oder rufen Sie uns an unter +971 4 423 8888.
Für Zimmerreservierungen im Address Beach Resort senden Sie bitte eine E-Mail an StayAtBeachResort@addresshotels.com oder rufen Sie uns an unter +971 4 879 8899.


Haben Address Hotels + Resorts einen GDS-Code?

Ja, Address Hotels + Resorts haben einen eigenen GDS-Code, und zwar „AT“.


Gibt es internationale Verkaufsbüros für Address Hotels + Resorts?

Ja, Address Hotels + Resorts hat internationale Verkaufsbüros im Vereinigten Königreich und in Deutschland. Weitere Büros werden in Zukunft in anderen wichtigen Ländern eröffnet.


Wie kann ich die PR-Abteilung kontaktieren?

Bitte besuchen Sie unsere Website www.addresshotels.com oder kontaktieren Sie unsere PR-Abteilung per E-Mail an kelly.home@bm.com oder innerhalb der VAE telefonisch unter +971 4 450 7600 oder per Fax an +971 4 367 3180.


Wie kann ich Fotos in hoher Auflösung und/oder eine Pressemappe von Ihren Hotels erhalten?

Sie können unsere PR-Abteilung per E-Mail an kelly.home@bm.com kontaktieren oder innerhalb der VAE telefonisch unter +971 4 450 7600, Fax: +971 4 367 3180.


Wo wird Address Hotels + Resorts in Zukunft sonst noch Hotels eröffnen?

Address Hotels + Resorts plant Neueröffnungen unter anderem in Ägypten, Marokko, in der Türkei und vielen weiteren Ländern, die in naher Zukunft angekündigt werden.


Ist es möglich, für eine Buchung zu bezahlen, bevor mein Kunde eintrifft?

Ja, Sie können vor Ankunft Ihres Kunden für seinen Aufenthalt bezahlen. Bitte informieren Sie Ihr zentrales Reservierungsbüro über Ihr Anliegen. Sie erhalten dann einen Link für die Online-Zahlung.


Sind Ihre Mailingliste und Datenbank sicher und vertraulich?

Ja, unsere Datenbank ist sicher und vertraulich.


Ich habe Interesse daran, für Address Hotels + Resorts zu arbeiten. Wo finde ich mehr Informationen zu Stellenangeboten?

Bitte besuchen Sie unsere Karriereseite auf www.addresshotels.com für Kontaktdetails und weitere Informationen zu unseren aktuellen Stellenangeboten.


Gibt es bei Ihnen ein Fundbüro?

Wenn Sie im Hotel einen Gegenstand verloren oder gefunden haben, kontaktieren Sie bitte Service Plus für das jeweilige Hotel und man wird Ihnen gerne weiterhelfen:
Address Downtown: +971 4 436 8888
Address Dubai Mall: +971 4 438 8888
Address Dubai Marina: +971 4 436 7777
Address Montgomerie: +971 4 390 5600
Palace Downtown: +971 4 428 7888
Address Boulevard: +971 4 561 8888
Address Beach Resort: +971 4 879 8899
Address Sky View: +971 4 873 8888
Address Beach Resort Fujairah: +971 9 204 7777
Address Fountain View: +971 4 245 8888


Welche öffentlichen Verkehrsmittel stehen in Dubai zur Verfügung?

RTA Taxi:
Dubai hat ein ausgedehntes Taxisystem, und Taxis sind das am häufigsten genutzte Transportmittel in der Stadt. Die Flotte der Dubai Taxi Corporation besteht aus etwa 3.854 Fahrzeugen, die täglich rund um die Uhr im Einsatz sind, auch an öffentlichen und religiösen Feiertagen. Nachdem ein Taxi bestellt wurde, dauert es in Dubai 14 Minuten bis das Fahrzeug beim Kunden eintrifft. RTA-Taxis sind dadurch von anderen Taxiunternehmen zu unterscheiden, dass sie besonders sauber und gut gepflegt sind und freundliche, professionelle Fahrer haben.

Uber:
Uber ist ein praktischer, günstiger und sicherer Taxiservice, der in Dubai angeboten wird. Uber nutzt eine standortbasierte App, die es ganz einfach macht, über ein Smartphone auf Abruf einen privaten Fahrer zu bestellen. Sobald die Buchung erfolgt ist, kann der Kunde den Standort des Fahrers über die dynamische Kartenfunktion in der App verfolgen. Die Bezahlung am Ende der Fahrt erfolgt entsprechend der vom Kunden ausgewählten Zahlungsmethode, wie zum Beispiel Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay oder Barzahlung.

Careem:
Careem wurde in Dubai vorrangig für Geschäftskunden entwickelt, hat sich aber zu einer großen Plattform mit zahlreichen Fahrzeugen entwickelt. Ziel von Careem ist es, das Leben einfacher und besser zu machen, und durch die Einführung verschiedener Fahrzeugtypen entwickelt sich das Unternehmen zunehmend zu einem der wichtigsten Anbieter von App-basiertem Transportdiensten in der Region.

Metro Dubai:
Metro Dubai ist ein modernes und vollautomatisches Bahnsystem mit einem breiten Serviceangebot. Metro Dubai Züge haben verschiedene Arten von Abteilen, die auf die verschiedenen Nutzer ausgerichtet sind. Es gibt unter anderem ein Abteil für Gold-Card-Inhaber, öffentliche Abteile und spezielle Abteile für Frauen und Kinder.

Byky-Station:
Die BYKY-Station ermöglicht es den Nutzern, Dubai mit dem Fahrrad zu erkunden. Dieser revolutionäre Straßenservice gibt den Nutzern die Möglichkeit, sich die Sehenswürdigkeiten von Dubai ganz bequem per Fahrrad anzuschauen. Es gibt mehr als 85 Verleihstationen im gesamten VAE. Die Fahrräder können an jedem beliebigen BYKY-Standort abgeholt und abgegeben und ohne Zeitbegrenzung bis zu 24 Stunden genutzt werden. Die Stationen erstrecken sich von Deira bis zur Palm Jumeirah. Die Kosten liegen bei 15 AED für 30 Minuten, 20 AED für 1 Stunde und 80 AED für 24 Stunden.

Bushaltestellen:
Das Busnetzwerk von Dubai deckt 87 % des Stadtgebiets im Emirat Dubai ab. Der Busservice ist so konzipiert, dass jeder Winkel von Dubai einfach zu erreichen ist. Insgesamt gibt es in Dubai 125 Busrouten. Die Routen beinhalten 48 lokale Linien, 31 Zubringerbusse, 13 Linien im zentralen Geschäftsviertel, 8 Expresslinien, 11 Intercity-Busse und 3 Busse zu wichtigen Zielen wie Global Village und Miracle Garden.

Dubai Tram:
Die Straßenbahn von Dubai legt eine Strecke von 10,6 km zurück und startet in Al Sufouh, Dubai. Die Straßenbahn fährt 11 Stationen an, darunter Al Sufouh Road, Dubai Marina, Palm Jumeirah und Jumeirah Lakes Towers. Dubai Tram ist außerdem die erste Straßenbahn außerhalb Europas, die auf Stromschienen fährt.

Auf dem Wasserweg:
In ihren Bemühungen alle Teile Dubais zu erreichen, hat die RTA eine moderne Art von öffentlichem Verkehrsmittel auf dem Wasserweg entwickelt. Dieses Transportmittel ermutigt Einheimische und Touristen dazu, sich die Stadt einmal aus einer anderen Perspektive anzuschauen. Es gibt verschiedene Angebote: Abra, RTA-Wasserbus, RTA-Wassertaxi und die Fähre Dubai Ferry.