COVID-19

Уважаемые гости и партнеры!

Мы надеемся, что в это время вы и ваши семьи находятся в безопасности, и у вас все хорошо.

Мы продолжаем работать вместе, чтобы справиться с пандемией, и понимаем, что здоровье и безопасность наших гостей являются предметом первостепенной важности. Будьте уверены в том, что забота о вашем здоровье и благополучии остается нашим приоритетом номер один.

Стремясь обеспечить нашим гостям максимальное спокойствие, я рад сообщить, что мы установили стратегическое партнерство с больницей Королевского колледжа, чтобы обеспечить немедленный доступ к высококачественной надежной медицинской помощи, если она потребуется.

Как никогда ранее, наше внимание сосредоточено на предоставлении интуитивно понятного опыта, и мы неустанно работаем над тем, чтобы превзойти международные стандарты микробиологического контроля и гарантировать безопасное пребывание в любом из наших отелей.

Помимо полного соответствия требованиям правительства, мы сотрудничаем с компанией Boecker®, чтобы все наши процессы санитарной обработки осуществлялись в соответствии с высочайшим протоколом, повышая наши стандарты как глобального поставщика услуг и лидера с помощью технологий и процессов.

В подтверждение нашего соответствия требованиям мы получили престижную маркировку Safeguard Label от Bureau Veritas.

Приехав в один из наших отелей, вы заметите некоторые изменения. Мы предлагаем нашим гостям возможность самостоятельной парковки, по прибытии и при входе в отель у вас есть возможность пройти через туннель санитарной обработки, после чего ваша температура автоматически проверяется тепловыми камерами, установленными на входе.

Весь багаж проходит санитарную обработку перед тем, как его заносят в отель и поднимают в комнату гостя.

Мы усовершенствовали процесс уборки номеров, так что каждый номер проходит глубокую санитарную обработку и опечатывается. Снять печать может только гость при входе, что дает уверенность в том, что никто другой не был в номере до этого.

В наших общих зонах были внедрены следующие технологии и процессы:
• возможность бесконтактной регистрации заезда и отъезда, а также заказа в наших ресторанах;
• сенсорные станции санитарной обработки по всему отелю;
• современные устройства ультрафиолетовой дезинфекции на эскалаторах для повышения качества уборки в местах общего пользования;
• опрыскивание гостевых комнат спреем ULV SterilOx;
• опрыскивание ресторанов спреем ULV SterilOx.

Наши фитнес-центры, бассейны и детские клубы открыты и работают в соответствии с правилами охраны здоровья и безопасности, установленными властями.

На всей территории наших отелей мы размещаем информацию и указатели, чтобы все были в курсе самой актуальной информации. Эти и другие рекомендации обеспечивают безопасность и информированность наших гостей и сотрудников.

Как и всегда, наши гости и наши сотрудники остаются в центре внимания по мере того, как мы продолжаем развиваться как бренд и как отрасль.

Оставайтесь с нами на связи через наши онлайн-каналы — мы любим получать от вас новости.

Желаю вам крепчайшего здоровья. Берегите себя!

Искренне ваш,

Марк Кирби
Директор по операционным вопросам
Emaar Hospitality Group

---