Часто задаваемые вопросы

Как забронировать номер в Address Hotels + Resorts?

Номер в Address Hotels + Resorts можно забронировать, посетив наш веб-сайт www.addresshotels.com, отправив эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com, позвонив по бесплатному номеру (на территории ОАЭ) 800 ADDRESS и (на территории Саудовской Аравии) 800 897147 либо в центральный офис бронирования +9714 423 8888 из других стран. Номер в Address Beach Resort можно забронировать, посетив наш веб-сайт Address Beach Resort или отправив эл. письмо по адресу StayAtBeachResort@addresshotels.com, позвонив по бесплатному номеру (на территории ОАЭ) +971 48798899 Также можно отправить нам факс по номеру +9714 423 8889 или обратиться к своему турагенту за дальнейшей помощью. Номер в Address Beach Resort Fujairah можно забронировать на нашем веб-сайте Address Beach Resort Fujairah, отправив эл. письмо по адресу StayatBeachResortFuj@addresshotels.com или позвонив напрямую по номеру +971 9 204 7777


Какое стандартное время регистрации заезда в отелях Address Hotels + Resorts?

Стандартное время регистрации заезда — 15:00.


Какое стандартное время регистрации выезда в отелях Address Hotels + Resorts?

Стандартное время регистрации выезда — полдень.


Какая у вас политика в отношении детей?

Дети в возрасте до 4 лет будут размещены с родителями бесплатно, а дети более старшего возраста получат дополнительную кровать за дополнительную плату. Дети в возрасте до 12 лет могут проживать бесплатно с родителями в люксах, 1-спальных, 2-спальных, 3-спальных и 4-спальных резиденциях, при условии, что это не превышает лимит максимальной загруженности для номера этого типа.


Можно ли забронировать местные туры через Address Hotels + Resorts?

Наша услуга консьержа предоставляется гостям, которым нужна поддержка в бронировании любых туров. Обратитесь в отдел по работе с гостями по прибытии в отель.


Какие кредитные карты принимаются в Address Hotels + Resorts?

Все основные кредитные карты типа Visa, American Express, Master card, JCB и Diners.


Какова политика Address Hotels + Resorts в отношении домашних животных?

Проживание с домашними животными в отелях запрещено.


У вас есть соединяющиеся номера?

Да, у нас есть соединяющиеся номера в Address Hotels + Resorts. Обратитесь в Центральный офис бронирования за дополнительной информацией.


Могу ли я взять напрокат машину, находясь в отеле?

Да, вы можете снять напрокат машину. Обратитесь в отдел по работе с гостями отеля, в котором вы хотите остановиться. Вы также можете обратиться к своему турагенту.


Как я могу узнать о специальных промоакциях?

Да, вы можете посмотреть номера, посетив наш веб-сайт www.addresshotels.com.


Могу ли я увидеть фото номеров или конкретного типа номеров?

Да, вы можеет посмотреть наши номера, посетив наш веб-сайт www.addresshotels.com; вы также можете отправить нам эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com, чтобы запросить дополнительные фото.
Да, вы можете посмотреть номера в Address Beach Resort на нашем веб-сайте Address Beach Resort. Вы также можете отправить нам эл. письмо по адресу StayAtBeachResort@addresshotels.com.
Да, вы можете посмотреть номера в Address Beach Resort Fujairah на нашем веб-сайте Address Beach Resort Fujairah. Вы также можете отправить нам эл. письмо по адресу StayAtBeachResortFuj@addresshotels.com.


Что, если я хочу изменить мое изначальное бронирование?

Политика отмены и изменения бронирований описана в письме-подтверждении бронирования вашего номера. Вы сможете изменить / отменить бронирование бесплатно, если отсутствуют критерии, описанные в политике отмены. Обратитесь в Центральный офис бронирования по тел. +97144238888 или отправьте нам эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com.
Для бронирования номеров в Address Beach Resort свяжитесь с нашим офисом по телефону +97148798899 или напишите нам по адресу StayAtBeachResort@addresshotels.com.
Для бронирования номеров в Address Beach Resort Fujairah свяжитесь с нашим офисом по телефону +971 9 204 7777 или напишите нам по адресу StayAtBeachResortFuj@addresshotels.com.


Как можно сделать бронирование для групп и мероприятий?

Обратитесь к нашей команде по продажам по адресу meet@addresshotels.com
Для бронирования в Address Beach Resort свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу MeetAtBeachResort@addresshotels.com


Входят ли отели Address Hotels + Resorts в программу часто летающих пассажиров?

Да. Отели Address Hotels + Resorts заключили партнерские отношения с Skywards, престижной программой часто летающих пассажиров компании Emirates.


Могу ли я заработать мили, останавливаясь в отелях Address Hotels + Resorts?

Участники программы Skywards могут сейчас заработать 1 милю Skyward за каждый 1 US, потраченный во время проживания в отелях Address Hotels & Resorts. Наши гости заработают мили Skywards за проживание в номерах, соответствующих требованиям, и любые расходы, соответствующие требованиям, внесенные в счет номера


Как можно выбрать корпоративный тариф в Address Hotels + Resorts?

Обратитесь к нашей команде по продажам, отправив нам эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com или позвонив по тел.: +9714 423 8888.
Для бронирования номеров в Address Beach Resort напишите нам по адресу  StayAtBeachResort@addresshotels.com или позвоните по номеру +97148798899


У отелей Address Hotels + Resorts есть GDS-код?

Да, у отелей Address Hotels + Resorts есть свой GDS-код — AT.


У отелей Address Hotels + Resorts есть офисы по международным продажам?

Да, Address Hotels + Resorts имеют офисы по международным продажам в Великобритании и Германии. В 2009 г. открылись другие офисы на ключевых рынках.


Как я могу обратиться в отдел по связям с общественностью?

Посетите наш веб-сайт www.addresshotels.com или обратитесь в наш отдел по связям с общественностью по адресу kelly.home@bm.com, тел. в ОАЭ: +97144507600, факс: +97143673180.


Как я могу запросить фото в высоком разрешении и/или пресс-кит от ваших отелей?

Вы можете обратиться в отдел по связям с общественностью по адресу kelly.home@bm.com, телефону в ОАЭ: +97144507600, факсу: +97143673180.


Где еще Address Hotels + Resorts будут открывать отели?

Address Hotels + Resorts планируют открыть большое количество отелей в разных странах, включая Египет, Марокко, Турцию и многие другие страны, о чем будет объявлено в ближайшем будущем.


Можно ли заранее оплатить бронирование до приезда моего клиента?

Да, вы можете заранее оплатить проживание клиента в отеле до его приезда. Передайте свой запрос в наш Центральный офис бронирования, и они отправят вам ссылку для онлайн-платежа.


Являются ли ваш список адресов для почтовой рассылки и база данных безопасными и конфиденциальными?

Да, наша база данных безопасна и конфиденциальна.


Я хотел(-а) бы работать в Address Hotels + Resorts. Где я могу найти информацию о вакансиях и возможностях трудоустройства?

Посетите раздел «Карьера» на веб-сайте www.addresshotels.com, чтобы получить больше информации о наших текущих вакансиях и контактных данных.


У вас есть бюро находок?

Если вы потеряли или нашли что-то в отеле, обратитесь в службу Service Plus отеля, и они помогут вам в этом вопросе:
Address Downtown: +97144368888
Address Dubai Mall: +97144388888
Address Dubai Marina: +97144367777
Address Montgomerie: +97143905600
Palace Downtown: +97144287888
Address Boulevard: +97145618888
Address Beach Resort: +97148798899
Address Sky View: +97148738888
Address Fujairah Beach Resort: +97192047777
Address Fountain Views: +97142458888


Какие варианты общественного транспорта доступны в Дубае?

Такси RTA.
Система такси в Дубае хорошо развита, и такси является одним из наиболее часто используемых средств передвижения по городу. Автопарк Dubai Taxi Corporation насчитывает около 3854 автомобилей, которые работают круглосуточно без выходных и праздников. Время подачи такси до двери клиента в Дубае составляет 14 минут с момента заказа, а отличить такси RTA от других компаний можно по чистому, стильному салону, дружелюбию и профессионализму водителей.

Uber.
Uber — удобная, недорогая и безопасная служба такси в Дубае. Uber имеет удобное приложение, с помощью которого очень легко вызвать машину с водителем, введя данные о своем местонахождении. После заказа машины ее перемещение легко отследить с помощью динамической карты. Поездку можно платить после её окончания предварительно выбранным способом: кредитной картой, Google Pay, Apple Pay или наличными средствами.

Careem.
Изначально сервис Careem создавался в Дубае для корпоративных клиентов, но быстро перерос в платформу с автомобилями разных форматов. Цель Careem — делать жизнь удобнее, предлагая клиентам разные форматы автомобилей. Именно такой подход помог сервису стать одним из ключевых поставщиков услуг перевозок по заказу через приложение в регионе.

Дубайское метро.
Дубайское метро — это современная полностью автоматизированная система поездов, в вагонах которых есть различные дополнительные функции для удобства пассажиров. Поезда Дубайского метро состоят из вагонов разных типов, разработанных для пассажиров с разными потребностями, включая вагоны для владельцев золотых карт, стандартные вагоны, а также специальные вагоны для женщин и детей.

Прокат велосипедов Byky.
Сервис BYKY предлагает гостям отправиться изучать достопримечательности Дубая с комфортом на велосипеде. Сервис имеет 85 точек проката на всей территории ОАЭ и предлагает возможность перемещаться по Дубаю с удобством и комфортом в своем ритме. Взять и оставить велосипед можно на любой станции BYKY, а срок аренды без ограничений составляет 24 часа. Станции проката расположены на всей территории от Deira до Palm Jumeirah. Стоимость проката начинается от 15 AED за 30 минут, 20 AED за 1 час и 80 AED за 24 часа.

Автобусы.
Автобусная сеть покрывает 87 % всех населенных пунктов в эмирате Дубай. 125 автобусных маршрутов составлены так, чтобы добраться можно было в любой уголок Дубая. В список маршрутов входит 48 локальных маршрутов, 31 маршрут подвозящих автобусов, 13 маршрутов в центральных деловых районах, 8 экспресс-маршрутов, 11 междугородних маршрутов и 3 маршрута к основным достопримечательностям, таким как Global village и Miracle Garden.

Трамваи в Дубае.
Сеть трамвайных путей покрывает площадь 10,6 км и находится в районе Al Sufouh в Дубае. Трамвайный маршрут включает в себя 11 остановок, в том числе Al Sufouh Road, Dubai Marina, Palm Jumeirah и Jumeirah Lakes Towers. Дубайская трамвайная сеть также является первым проектом за пределами Европы, для реализации которого использовалась наземная система электропитания.

Водные виды транспорта.
В своем стремлении обеспечить транспортную доступность в каждый уголок Дубая компания RTA совместно с Marine Transportation разработала новый современный тип транспорта. Такой подход позволяет туристам и горожанам воспользоваться альтернативами наземному транспорту и выбрать наиболее удобное для них решение, в том числе абры, водные автобусы RTA, водное такси RTA, а также паромы.