DOWNLOAD OUR FREE APP TODAY!!

View
X
قم بالحجز

الوقت المحلي :  •  درجة الحرارة المحلية : /

سياسة الخصوصيّة

تتعهّد شركة إعمار العقاريّة ش.م.ع (وكذلك جميع الشركات التابعة لإعمار العقاريّة ش.م.ع) (المشار إليها فيما يأتي باسم "الشركة"، أو بالضمير المنفصل "نحن" وما ينوب عنه أو بالضمير المتّصل "نا" وما ينوب عنه) باحترام خصوصيّتك، وتلتزم بحمايتها وصونها بالامتثال لهذه السياسة

ما هي البيانات التي يتم جمعها؟

تشتمل هذه السياسة على أنواع المعلومات التي قد نتحصّل عليها منك أو التي قد تزوّدنا بها حين تزور الموقع الشبكيّ: www.emaar.com ("موقعنا الشبكيّ") أو عن طريق ممارساتنا التي ننتهجها لجمع تلك المعلومات، أو استخدامها، أو صونها، أو حمايتها، أو الكشف عنها.

تُطبّق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها:

  • عن طريق هذا الموقع الشبكيّ. أو بوابة الوظائف.
  • أو عن طريق البريد الإلكترونيّ والرسائل الإلكترونيّة الأخرى المتبادلة فيما بينك وبين هذا الموقع الشبكيّ.
  • أو عن طريق الهاتف المحمول أو التطبيقات المكتبيّة التي قد تنزّلها من هذا الموقع الشبكيّ، وتمثّل الوسيلة غير المدمجة بمتصفّحك والمخصّصة للتفاعل بينك وبين هذا الموقع الشبكيّ.
  • أو حين تتفاعل مع إعلاناتنا أو تطبيقاتنا المتوفّرة على المواقع الشبكيّة لطرفٍ خارجيٍّ أو عبر الخدمات التي يقدّمها، ذلك إن اشتملت تلك التطبيقات أو الإعلانات على روابط تقودك لهذه السياسة.

ولكن هذه السياسة لا تُطبّق على المعلومات التي نجمعها:

  • من مصادر ليست على شبكة الإنترنت، أو بأي وسائل أخرى من بينها أي موقعٍ شبكيٍ آخر يعود لأي طرفٍ خارجيٍ؛ أو
  • أو يتحصّل عليها أي طرفٍ خارجيٍّ، وتشمل تلك التي تُجمع عن طريق أي تطبيقٍ أو محتوىً (ومنها الإعلانات) قد يرتبط بالموقع الشبكيّ.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعنايةٍ لفهم سياساتنا وممارساتنا التي ننتهجها في معالجة معلوماتك، والطريقة التي نتبعها للتعامل معها. إذا لم تكن موافقاً على سياساتنا وممارساتنا، يحق لك الامتناع عن استخدام موقعنا الشبكيّ. ولكن دخولك لهذا الموقع الشبكيّ أو استخدامك له يعني موافقتك على سياسة الخصوصيّة هذه. مع العلم أن تغييراتٍ قد تطرأ على هذه السياسة من حينٍ إلى آخر. ويُعدّ استمرارك في استخدام هذا الموقع الشبكيّ بُعيْد التغييرات التي نحدثها على هذه السياسة في منزلة الموافقة والقبول منك على هذه التغييرات، ولذا يُرجى مراجعة هذه السياسة بصورةٍ دوريةٍ منتظمةٍ للاطّلاع على أي تحديثاتٍ عليها.

المعلومات التي نجمعها عنك والطرق التي ننتهجها لجمعها

نحن نجمع أنواعاً عديدةً من المعلومات من مستخدمي موقعنا الشبكيّ وعنهم، من ضمنها المعلومات:

  • التي قد تنطوي على تعريفٍ بشخصك، مثل الاسم، أو العنوان البريديّ، أو عنوان البريد الإلكترونيّ، أو رقم جواز السفر، أو الهويّة العقاريّة، أو رقم الهاتف ("المعلومات الشخصيّة")؛
  • التي تتضمّن نبذة عنك ولكنها لا تنطوي على تعريفٍ بشخصك؛ و/أو
  • التي تزوّدنا بطريقة اتصالك بشبكة الإنترنت، والجهاز الذي تستخدمه لدخول موقعنا الشبكيّ، وتفاصيل استخدامك له.

إننا نجمع هذه المعلومات:

  • منك مباشرةً حين تزوّدنا بها.
  • أو تلقائيّاً في أثناء تصفّحك للموقع. وقد تشتمل المعلومات التي تُجمع تلقائيّاً على تفاصيل الاستخدام، وعناوين برتوكولات الإنترنت، بالإضافة إلى المعلومات التي تُجمع عن طريق ملفّات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وتقنيات التتبّع الأخرى.
  • أو من أطرافٍ خارجيّةٍ، مثل شركائنا في العمل.

المعلومات التي تزوّدنا بها.

قد تشتمل المعلومات التي نجمعها عن طريق موقعنا الشبكيّ أو منه على:

  • المعلومات التي تزوّدنا بها بمجرد تعبئتك للاستمارات الموجودة على موقعنا الشبكيّ. وتشمل المعلومات المقدّمة في وقت تسجيلك لاستخدام موقعنا الشبكيّ، أو اشتراكك في خدماتنا، أو تسجيلك لتلقّي نشراتنا الإخباريّة، أو استخدامك لاستمارة "اتصلوا بنا"، أو استخدامك لاستمارة "We Care"، أو استخدامك لبوابة الوظائف (TALEO)، أو طلبك لخدماتٍ إضافيّةٍ. وقد نطلبُ إليك أيضاً تزويدنا بمعلوماتٍ عندما تشترك في مسابقةٍ أو عرضٍ ترويجيٍّ يُقامان برعايتنا، وحين تبّلغُ عن مشكلةٍ في استخدامك لموقعنا الشبكيّ.
  • سجلات مراسلاتك ونُسخٍ عنها (ومن بينها عناوين البريد الإلكترونيّ)، في حال اتصالك بنا.
  • إجاباتك على الاستبيانات التي قد نطلب منك تعبئتها لأغراض البحث.
  • تفاصيل المعاملات التي تنفّذها عن طريق موقعنا الشبكيّ، وتفاصيل الوفاء بطلباتك. وقد يُطلبُ إليك تزويدنا بمعلوماتٍ ماليّةٍ قبل تقديم طلبٍ أو سداد دفعةٍ باستخدام موقعنا الشبكيّ.
  • استعلامات البحث التي تستفسر عنها باستخدام موقعنا الشبكيّ.

تفاصيل الاستخدام، عناوين بروتوكولات الإنترنت، ملفّات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

بينما تتصفّح موقعنا الشبكيّ وتتفاعل معه، قد نتحصّل تلقائيّاً على معلوماتٍ محدّدةٍ عن الجهاز الذي تستخدمه وسلوكيات التصفّح وأنماطه، ومن بين ذلك:

  • تفاصيل زياراتك لموقعنا الشبكيّ، ومنها بيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، والسجلات، وبيانات الاتصال الأخرى، والمصادر التي يمكنك الوصول إليها واستخدامها على موقعنا الشبكيّ.
  • معلومات حول حاسوبك وطريقة اتصالك بالإنترنت، ومن بينها عنوان بروتوكول الإنترنت، ونظام التشغيل، ونوع المتصفّح.

إنّ المعلومات التي نجمعها تلقائيّاً هي بيانات إحصائيّة، تساعدنا على تطوير موقعنا الشبكيّ وتقديم خدمةٍ أفضل وأكثر اتساقاً مع احتياجاتك كونها تمكّننا من:

  • تقييم حجم عملائنا وأنماط الاستخدام.
  • تخزين معلومات عن تفضيلاتك بما يتيح لنا تخصيص موقعنا الشبكيّ تبعاً لمجالات اهتمامك الشخصيّة. تسريع عمليات البحث التي تقوم بها.
  • التعرّف إليك حينما تعود لاستخدام موقعنا الشبكيّ مجدداً.

تشتمل التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات تلقائيّاً على:

  • ملفّات تعريف الارتباط (أو ملفّات تعريف الارتباط للمتصفّح). ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُخزّن على القرص الصلب في حاسوبك. ويمكنك رفض تخزين ملفّات تعريف الارتباط للمتصفّح أو قبول ذلك بتفعيل الإعدادات ذات الصلة في متصفّحك. ولكن في حال اختيارك تعديل إعدادات ملفّات تعريف الارتباط، فقد لا تستطيع الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الشبكيّ. وما لم تعدّل إعدادات متصفّحك لرفض تخزين ملفّات تعريف الارتباط، فإن نظامنا سيبعث بهذه الملفّات لحاسوبك عند استخدام متصفّحك للوصول إلى موقعنا الشبكيّ.
  • ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج "Flash". قد تستخدم بعض الميزات في موقعنا الشبكيّ العناصر المخزّنة المحليّة (أو ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج "Flash") لجمع المعلومات حول تفضيلاتك وتخزينها، وحول دخولك لموقعنا الشبكيّ وخروجك منه أو تصفّحك له. لا يمكن إدارة ملفّات تعريف الارتباط لبرنامج "Flash" عن طريق إعدادات المتصفّح نفسها التي تُستخدم للتحكّم بملفّات تعريف الارتباط للمتصفّح.
  • إشارات الويب. قد تحتوي صفحات موقعنا الشبكيّ ورسائلنا الإلكترونيّة على ملفّاتٍ إلكترونيّةٍ صغيرةٍ تُعرف باسم إشارات الويب (ويُشار لها أيضاً باسم الصور الواضحة بامتداد gif، أو علامات البكسل، أو الصور أحاديّة البكسل بامتداد gif) وتتيح للشركة، على سبيل المثال، إحصاء عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالةً إلكترونيّةً، ولإحصائيات الموقع الشبكيّ الأخرى ذات الصلة (مثل: تسجيل مدى رواج محتوىً معينٍ في الموقع الشبكيّ، والتحقّق من تكامل النظام والخادم).

الأغراض التي نستخدم معلوماتك من أجلها

إننا نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو تلك التي تزودنا بها، ومن بينها أي معلوماتٍ شخصيّةٍ:

  • لتقديم موقعنا الشبكيّ ومحتوياته لك.
  • لتزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي تطلبها من شركتنا.
  • لتلبية أي غايةٍ أخرى زوّدتنا بتلك المعلومات لتحقيقها.
  • لتزويدك بالإخطارات ومنها إخطارات انقضاء الأجل، والإخطارات ذات الصلة بالفواتير أو بالتجديد.
  • للوفاء بالتزاماتنا، ولاستيفاء حقوقنا المتمخضة عن أي عقودٍ تُبرم بينك وبيننا ومن بين ذلك تلك المتعلّقة بالفواتير والتحصيل الماليّ.
  • لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا الشبكيّ، أو بأي مشروعٍ نعرضه أو خدماتٍ نقدّمها.
  • لإتاحة الفرصة أمامك للمشاركة في الميزات التفاعليّة الموجودة على موقعنا الشبكيّ.
  • بأي طريقةٍ قد نطلعك على توصيفها حين تزوّدنا بتلك المعلومات.
  • ولأي أغراضٍ أخرى رهناً بموافقتك.

يجوز لنا كذلك استخدام معلوماتك للاتصال بك لتعريفك بمشاريعنا أو خدماتنا أو مشاريع أطرافٍ خارجيّةٍ أو خدماتهم التي قد تكون مهتمّاً بها. إذا لم ترغب في استخدام معلوماتك بهذا الشكل، يُرجى الاتصال بنا على البريد الإلكترونيّ: customerinfo@emaar.ae.

الإفصاح عن معلوماتك

يجوز لنا بلا قيودٍ الإفصاح عن المعلومات المُجمّعة حول مستخدمينا، والمعلومات التي لا تنطوي على أي تعريفٍ بأي شخصٍ.

يجوز لنا كذلك الإفصاح عن المعلومات الشخصيّة التي نجمعها أو تزوّدنا بها كما ورد توصيف ذلك في سياسة الخصوصيّة هذه:

  • لشركاتنا الفرعيّة والتابعة.
  • للمقاولين، ومقدمي الخدمة، والأطراف الخارجيّة الأخرى التي نستعين بها لدعم أعمالنا.
  • لمشترٍ أو خلفٍ آخر في عمليات الاندماج، أو البيع لشركة فرعيّة، أو إعادة الهيكلة، أو إعادة التنظيم، أو التصفية، أو أي عملية بيعٍ أو نقلٍ لملكيّة بعضٍ من أصول الشركة أو جميع أصولها، سواء حدثت في سياق عملها منشأةً قائمةً ناجحةً أو في سياق عملية إفلاسٍ أو تصفيةٍ أو إجراءاتٍ مشابهةٍ تكون فيها المعلومات الشخصيّة التي تحتفظ بها الشركة حول مستخدمي موقعنا الشبكيّ من بين الأصول المنقولة.
  • لتلبية الغاية التي زوّدتنا بتلك المعلومات لتحقيقها.
  • لأي غايةٍ أخرى نفصح عنها عندما تزوّدنا بالمعلومات لتحقيقها.
  • رهناً بموافقتك.

يجوز لنا كذلك الإفصاح عن معلوماتك الشخصيّة:

  • امتثالاً لأي أمر محكمةٍ، أو إجراءاتٍ قضائيّةٍ أو قانونيّةٍ ومن بينها ما كان استجابةً لأي طلبٍ حكوميٍّ أو تنظيميٍّ.
  • تنفيذاً أو تطبيقاً لشروط الاستخدام أو شروط البيع التي وضعناها، بالإضافة إلى أي اتفاقياتٍ أخرى ومن بينها ما كان لأغراض الفواتير والتحصيل.
  • إذا ارتأينا أنّ الإفصاح عنها ضروريّ أو واجب لحماية حقوق الشركة، أو ممتلكاتها، أو أمنها، أو لحماية عملائنا أو غيرهم. وتشتمل عملية الإفصاح هذا على تبادل المعلومات مع مؤسساتٍ وشركاتٍ أخرى لأغراض مكافحة الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانيّة.

الخيارات التي نضعها بين يديك لكيفية استخدامنا لمعلوماتك والإفصاح عنها

نحن لا نألوا جهداً في سبيل وضع باقةٍ من الخيارات بين يديك في ما يختص بالمعلومات الشخصيّة التي تزوّدنا بها. وقد وضعنا آلياتٍ الهدف منها تزويدك بالخيارات التالية للتحكّم بمعلوماتك:

  • تتبّع التقنيات والإعلانات. إذ يمكنك ضبط إعدادات متصفّحك لرفض كل ملفّات تعريف الارتباط للمتصفّح أو بعضٍ منها، أو لتحذيرك حال إرسال ملفّات تعريف الارتباط إلى حاسوبك. ولكن يُرجى أخذ العلم أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذّر الوصول إليها أو قد لا تعمل جيداً، في حال تعطيلك أو رفضك لملفّات تعريف الارتباط.
  • الإفصاح عن معلوماتك لإعلانات طرفٍ خارجيٍّ. إذا كنت لا ترغب في أن نشارك معلوماتك الشخصيّة مع أطرافٍ خارجيّةٍ لا تتبع لنا وليست من وكلائنا لأغراضٍ ترويجيّةٍ، يمكنك عندئذٍ المطالبة باستبعادك من هذا الخيار بإرسال رسالةٍ إلكترونيّةٍ تورد فيها طلبك هذا إلى عنوان البريد الإلكترونيّ: customerinfo@emaar.ae.
  • العروض الترويجيّة من الشركة. إذا كنت لا ترغب في أن تستخدم الشركة عنوان بريدك الإلكترونيّ أو معلومات الاتصال للترويج لمشاريعنا أو خدماتنا أو لمشاريع أطرافٍ خارجيّةٍ أو خدماتها، يمكنك عندئذٍ المطالبة باستبعادك من هذا الخيار بإرسال رسالةٍ إلكترونيّةٍ تورد فيها طلبك هذا إلى عنوان البريد الإلكترونيّ: customerinfo@emaar.ae.

تقييم معلوماتك وتصحيحها

يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصيّة وتعديلها بالدخول إلى خدمات الموقع الشبكيّ الإلكترونيّة. ويجوز لك كذلك طلب تحديث أي معلوماتٍ شخصيّةٍ نحتفظ بها عنك بالاتصال بنا على عنوان البريد الإلكترونيّ: customerinfo@emaar.ae.

أمن البيانات

لقد حرصنا على تطبيق معايير صُمّمت لضمان سلامة معلوماتك الشخصيّة من الفقدان غير المتعمّد والوصول، والاستخدام، والتعديل، والإفصاح غير المصرّح به عنها. هذا وتخزّن جميع المعلومات التي تزودنا بها على خوادم آمنةٍ معزّزةٍ بجدران حمايةٍ. كما تُشفّر أي معاملات سدادٍ باستخدام تقنية SSL.

يعتمد أمن معلوماتك وسلامتها عليك أنت أيضاً. فما إن نزوّدك (أو تختار أنت) كلمة مرورٍ للوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الشبكيّ، فإنّك تتحمّل وحدك مسؤوليّة الحفاظ على سريّة كلمة المرور هذه. ونرجو منك ألّا تشاركها مع أي شخصٍ آخر.

للأسف فإن نقل المعلومات وإرسالها عبر شبكة الإنترنت ليس آمناً تماماً. ومع أننا لا نألوا جهداً في حماية معلوماتك الشخصيّة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمن معلوماتك الشخصيّة المرسلة إلى موقعنا الشبكيّ. لذا، فإنّك تتحمّل وحدك المخاطر المتمخضة عن أي عملية نقلٍ أو إرسالٍ لمعلوماتك الشخصيّة. ولا نتحمل نحن المسؤوليّة عن إبطال أيٍ من إعدادات الخصوصيّة أو تدابير الأمان الموجودة على الموقع الشبكيّ.

التغييرات على سياستنا للخصوصيّة

إننا ندأب على إيراد أي تغييرات نحدثها على سياستنا للخصوصيّة على هذه الصفحة. يُدرَج تاريخ آخر تنقيحٍ لسياسة الخصوصيّة في أعلى هذه الصفحة. ويقع على عاتقك مسؤوليّة زيارة موقعنا الشبكيّ وسياسة الخصوصيّة هذه بصفةٍ دوريّةٍ للاطلاع على أي تغييراتٍ عليها.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفساراتٍ أو تعليقاتٍ حول سياسة الخصوصيّة هذه وممارساتنا للحفاظ على خصوصيّتك، يُرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكترونيّ: customerinfo@emaar.ae.


يُرجى الضغط على هذا الرابط لاستعراض سياسة الخصوصيّة كاملةً على موقعنا Emaar.com.

كيف يمكنني التحكم بالبيانات الخاصة بي؟

في حال غيرت رأيك أو تغيّرت بعض بياناتك الشخصية (مثل العنوان البريدي الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني)، سوف نحاول توفير وسيلة تتيح لك تصحيح أو تحديث أو إلغاء البيانات الشخصية التي قمت بتزويدنا بها. كما نقدم لعملائنا فرصة "العدول عن" مشاركة بياناتهم الشخصية مع مجموعة إعمار للضيافة (ذ.م.م.) و/ أو الشركات التابعة لها.

sitefeedback@emaar.ae.

close