Часто задаваемые вопросы

Как можно забронировать номер в Address Hotels + Resorts?

Номер в Address Hotels + Resorts можно забронировать, посетив наш веб-сайт www.addresshotels.com, отправив эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com, позвонив по бесплатному номеру (на территории ОАЭ) 800 ADDRESS и (на территории Саудовской Аравии) 800 897147 либо в Центральный офис бронирования +9714 423 8888 из других стран. Вы также можете отправить факс по номеру +9714 423 8889 или обратиться к турагенту за дальнейшей поддержкой.

Какое стандартное время регистрации заезда в отелях Address Hotels + Resorts?

Стандартное время регистрации заезда — 15:00.

Какое стандартное время регистрации выезда в отелях Address Hotels + Resorts?

Стандартное время регистрации выезда — полдень.

Какая у вас политика в отношении детей?

Дети в возрасте до 4 лет будут размещены с родителями бесплатно, а дети более старшего возраста получат дополнительную кровать за дополнительную плату. Дети в возрасте до 12 лет могут проживать бесплатно с родителями в люксах, 1-спальных, 2-спальных, 3-спальных и 4-спальных резиденциях, при условии, что это не превышает лимит максимальной загруженности для номера этого типа.

Можно ли забронировать местные туры через Address Hotels + Resorts?

Наша услуга консьержа предоставляется гостям, которым нужна поддержка в бронировании любых туров. Обратитесь в отдел по работе с гостями по прибытии в отель.

Какие кредитные карты принимаются в Address Hotels + Resorts?

Все основные кредитные карты типа Visa, American Express, Master card, JCB и Diners.

Какова политика Address Hotels + Resorts в отношении домашних животных?

Проживание с домашними животными в отелях запрещено.

У вас есть соединяющиеся номера?

Да, у нас есть соединяющиеся номера в Address Hotels + Resorts. Обратитесь в Центральный офис бронирования за дополнительной информацией.

Могу ли я взять напрокат машину, находясь в отеле?

Да, вы можете снять напрокат машину. Обратитесь в отдел по работе с гостями отеля, в котором вы хотите остановиться. Вы также можете обратиться к своему турагенту.

Как я могу узнать о специальных промоакциях?

Да, вы можете посмотреть номера, посетив наш веб-сайт www.addresshotels.com.

Могу ли я увидеть фото номеров или конкретного типа номеров?

Да, вы можеет посмотреть наши номера, посетив наш веб-сайт www.addresshotels.com; вы также можете отправить нам эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com, чтобы запросить дополнительные фото.

Что, если я хочу изменить мое изначальное бронирование?

Политика отмены и изменения бронирований описана в письме-подтверждении бронирования вашего номера. Вы сможете изменить / отменить бронирование бесплатно, если отсутствуют критерии, описанные в политике отмены. Обратитесь в Центральный офис бронирования по тел. +971 4 4238888 или отправьте нам эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com.

Как можно сделать бронирование для групп и мероприятий?

Обратитесь к нашей команде по продажам по адресу meet@addresshotels.com

Входят ли отели Address Hotels + Resorts в программу часто летающих пассажиров?

Да. Отели Address Hotels + Resorts заключили партнерские отношения с Skywards, престижной программой часто летающих пассажиров компании Emirates.

Могу ли я заработать мили, останавливаясь в отелях Address Hotels + Resorts?

Участники программы Skywards могут сейчас заработать 1 милю Skyward за каждый 1 US, потраченный во время проживания в отелях Address Hotels & Resorts. Наши гости заработают мили Skywards за проживание в номерах, соответствующих требованиям, и любые расходы, соответствующие требованиям, внесенные в счет номера
Как можно выбрать корпоративный тариф в Address Hotels + Resorts?
Обратитесь к нашей команде по продажам, отправив нам эл. письмо по адресу stay@addresshotels.com или позвонив по тел.: +9714 423 8888.

У отелей Address Hotels + Resorts есть GDS-код?

Да, у отелей Address Hotels + Resorts есть свой GDS-код — AT.

У отелей Address Hotels + Resorts есть офисы по международным продажам?

Да, Address Hotels + Resorts имеют офисы по международным продажам в Великобритании и Германии. В 2019 г. открылись другие офисы на ключевых рынках.

Как я могу обратиться в отдел по связям с общественностью?

Посетите наш веб-сайт www.addresshotels.com или обратитесь в наш отдел по связям с общественностью по адресу kelly.home@bm.com, тел. в ОАЭ: +971 4 450 7600, факсу: +971 4 367 3180.

Как я могу запросить фото в высоком разрешении и (или) пресс-кит от ваших отелей?

Вы можете обратиться в отдел по связям с общественностью по адресу kelly.home@bm.com, телефону в ОАЭ: +971 4 450 7600, факсу: +971 4 367 3180.

Где еще Address Hotels + Resorts будут открывать отели?

Address Hotels + Resorts планируют открыть большое количество отелей в разных странах, включая Египет, Марокко, Турцию и многие другие страны, о чем будет объявлено в ближайшем будущем.

Можно ли заранее оплатить бронирование до приезда моего клиента?

Да, вы можете заранее оплатить проживание клиента в отеле до его приезда. Передайте свой запрос в наш Центральный офис бронирования, и они отправят вам ссылку для онлайн-платежа.

Являются ли ваш список адресов для почтовой рассылки и база данных безопасными и конфиденциальными?

Да, наша база данных безопасна и конфиденциальна.

Я хотел(-а) бы работать в Address Hotels + Resorts. Где я могу найти информацию о вакансиях и возможностях трудоустройства?

Посетите наш раздел «Карьера» на веб-сайте www.addresshotels.com, чтобы получить больше информации о наших текущих вакансиях и контактных данных.

У вас есть бюро находок?

Если вы потеряли или нашли что-то в отеле, обратитесь в службу Service Plus отеля, и они помогут вам в этом вопросе:

1. Address Downtown: +97144368888 
2. Address Dubai Mall: +97144388888
3. Address Dubai Marina: +97144367777
4. Address Montgomerie: +97143905600
5. Palace Downtown: +97144287888
6. Address Boulevard: +97145618888